FAQ

Q

いつ発送してくれますか?

A
通常、配送のご依頼を受けてから 1週間ほどで発送いたします。 買い付け等でしばらく留守にしている場合は、 それ以上かかる場合もございます。 早くお届けできるよう努めますが、 毎日発送ができるわけではございません。 発送手配が週に1回程度になる場合もございますので 気長にお待ちいただければ幸いです。 納期によるキャンセル等はお受けできませんので ご了承いただけた方のみ、ご購入をお願い致します。 重複しますが、ABOUTもご覧くださいませ。
Q

注文後のキャンセルはできますか?

A
大変申し訳ございませんが、ご注文確定後の キャンセルや、数・サイズ・カラー変更等は 一切受け付けておりません。予めご了承ください。 よくよくご確認していただいてから ご注文お手続きをお願い致します。 重複しますが、ABOUTもご覧くださいませ。
Q

注文した後に、他にも欲しいものを見つけました。先に注文した分に追加・合算できますか?

A
大変申し訳ございませんが、 システム上、一度いただいたご注文に 後から商品追加・合算はできません。 再度ご注文をお願い致します。
Q

商品が届いてから、返品や交換はできますか?

A
大変申し訳ございませんが、 返品・交換はお受けできません。ご了承くださいませ。 以下の場合のみ、返品対応いたします。 *配送中の商品の紛失・破損 *誤配送 その場合は、お手数ですが 速やかにご連絡をお願いいたします。 メールにて、商品写真を添付してください。 [email protected] ただし、下記の場合にはお受けしかねますので、 予めご了承ください。 ・商品到着後、3日以上経過している場合。 ・商品到着後、傷など商品にダメージが発生した場合。 ・商品を一度でもお使いになった場合。 ・商品の破損写真が確認できない場合。 ・配送事故と確認ができない場合。 重複しますが、ABOUTもご覧くださいませ。
Q

支払い方法の変更はできますか?

A
ご購入後のお支払い方法の変更は システム上、こちらではできません。 予めご了承くださいませ。
Q

支払い方法は何がありますか?

A
クレジットカード決済、コンビニ決済、 あと払い(ペイディ)、PayPal、銀行振込、 キャリア決済、楽天ペイ、Amazon Payが ご利用いただけます。 代金引換・ Amazon Payには対応しておりません。 手数料はお客様のご負担となります。 *クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ  商品注文時点でお支払いが確定いたします。 *コンビニ決済、銀行振込み  商品注文時点から約3日間の期限以内に  お支払いをお願いいたします。  支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。 *翌月後払い  paidyから翌月1日頃に請求のメールが届きます。  そちらに従ってお支払いをお願いいたします。 重複しますが、ABOUTもご覧くださいませ。
Q

配送会社はどこですか?

A
ヤマト運輸にて配送いたします。 宅急便またはメール便(クロネコゆうパケット)になります。 重複しますが、ABOUTもご覧くださいませ。