FAQ
Q
いつ発送してくれますか?
A
通常、配送のご依頼を受けてから
1週間ほどで発送いたします。
買い付け等でしばらく留守にしている場合は、
それ以上かかる場合もございます。
早くお届けできるよう努めますが、
毎日発送ができるわけではございません。
発送手配が週に1回程度になる場合もございますので
気長にお待ちいただければ幸いです。
納期によるキャンセル等はお受けできませんので
ご了承いただけた方のみ、ご購入をお願い致します。
重複しますが、ABOUTもご覧くださいませ。
Q
注文後のキャンセルはできますか?
A
大変申し訳ございませんが、ご注文確定後の
キャンセルや、数・サイズ・カラー変更等は
一切受け付けておりません。予めご了承ください。
よくよくご確認していただいてから
ご注文お手続きをお願い致します。
重複しますが、ABOUTもご覧くださいませ。
Q
注文した後に、他にも欲しいものを見つけました。先に注文した分に追加・合算できますか?
A
大変申し訳ございませんが、
システム上、一度いただいたご注文に
後から商品追加・合算はできません。
再度ご注文をお願い致します。
Q
商品が届いてから、返品や交換はできますか?
A
大変申し訳ございませんが、
返品・交換はお受けできません。ご了承くださいませ。
以下の場合のみ、返品対応いたします。
*配送中の商品の紛失・破損
*誤配送
その場合は、お手数ですが
速やかにご連絡をお願いいたします。
メールにて、商品写真を添付してください。
[email protected]
ただし、下記の場合にはお受けしかねますので、
予めご了承ください。
・商品到着後、3日以上経過している場合。
・商品到着後、傷など商品にダメージが発生した場合。
・商品を一度でもお使いになった場合。
・商品の破損写真が確認できない場合。
・配送事故と確認ができない場合。
重複しますが、ABOUTもご覧くださいませ。
Q
支払い方法の変更はできますか?
A
ご購入後のお支払い方法の変更は
システム上、こちらではできません。
予めご了承くださいませ。
Q
支払い方法は何がありますか?
A
クレジットカード決済、コンビニ決済、
あと払い(ペイディ)、PayPal、銀行振込、
キャリア決済、楽天ペイ、Amazon Payが
ご利用いただけます。
代金引換・ Amazon Payには対応しておりません。
手数料はお客様のご負担となります。
*クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
*コンビニ決済、銀行振込み
商品注文時点から約3日間の期限以内に
お支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
*翌月後払い
paidyから翌月1日頃に請求のメールが届きます。
そちらに従ってお支払いをお願いいたします。
重複しますが、ABOUTもご覧くださいませ。
Q
配送会社はどこですか?
A
ヤマト運輸にて配送いたします。
宅急便またはメール便(クロネコゆうパケット)になります。
重複しますが、ABOUTもご覧くださいませ。